男 49岁 大专 27年经验
身高:170CM 专业:外国语言文学类 籍贯:昆明 现居住地:昆明
更新:2024-03-16 浏览:{{clickNum}}人
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
[云南-昆明] 酒店管理
6千~9千5,全职,酒店/旅游
您尚未登录,点击登录后可获取简历联系方式
简历联系方式
仅对企业会员开放
下载简历获取简历联系方式
近两周
更新时间2024-03-16
主动申请职位{{supplementary.apply_num}}个职位
被浏览{{clickNum}}次
被下载{{supplementary.download_num}}次
收到面试邀请{{supplementary.interview_num}}次
云南师范大学1994-09 至 1997-07
大专,英语
木阿落白轿子山温泉度假酒店2017-09 至 2020-12
执行总经理
1、在酒店管理公司总经理的授权下全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标; 2、制定酒店经营方针和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程, 3、制定酒店各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。 4、制定酒店一系列价目,促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品,控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。 5、制定市场拓展计划,带领销售人员进行全面的推广销售。 6、详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行; 7、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 8、主持每周的总经理办公例会,听取各部门管理人员情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和调整。 9、传达政府及董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作团队; 10、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月账务报表。督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作,指导财务工作;对每月、每季、每半年、每年财务报表分析对比营业情况;检查收支情况,检查应收帐款和应付帐。 11、定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门;分析原因,采取措施,提高管理人员的责任意思。 12、督促管理酒店硬件维修保养工作; 13、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾; 14、指导各部门的培训工作,为酒店培养后辈人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 15、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作; 16、选聘、任免总经理助理以下管理人员人事变动。 17、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,根据酒店的实际和业务淡旺季的客源情况增减员工, 18、申请总经理办公会决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。 19、监督抽查各部门管理人员工作情况,听取员工意见。
百姓生活便利店2021-01 至今
店长
1、熟悉超市或便利店内部运营业务; 2、制定并达成各项经营业绩指标; 3、完善商品的进销存和结构管理; 4、建立并持续良好的购物环境和服务形象; 5、严格控制各项成本,降低损耗; 6、主持店内的日常运营工作; 7、及时处理客人的意见和建议,对店内经营有独特的经营管理见解;
澄江庄园酒店2013-12 至 2017-08
运营副总经理
1、 向总经理负责,协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划。 2、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估,提出任免中级管理人员的建议。 3、督促分管部门根据酒店年度经营、管理计划分解,形成部门工作任务。 4、加强绩效考核,提高服务质量,控制成本,防止浪费。 5、加强方法论培训,提升员工的思想境界和管理、服务水平。 6、深入分管业务部门,检查各项工作情况。协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 7、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,随时收集同行业和市场信息,为总经理的决策当好参谋助手。 8、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系。 9、广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,不断改进工作。 10、协助总经理,搞好酒店民主管理,不断改善员工工作条件,抓好企业文化和精神文明建设。 11、完成总经理交办的其他任务。
云南鼎易大酒店2012-05 至 2013-02
前厅经理
1、接受酒店总经理的督导,协助总经理做好房务的日常管理和授权岗位职责管理的各项工作; 2、协助酒店总经理制订和策划各项房务计划,制定并实施前厅业务计划; 3、根据总经理的指示要求、酒店财务和部门的历史数据和实际情况,编制部门预算,在预算得到批准后,组织实施和控制,保证预算的完成; 4、协助酒店总经理检查当天抵达贵宾的房间质量,并于大门外恭候迎接当天抵达的贵宾; 5、负责督促、指导部门的员工严格遵守酒店和部门各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持部门管理、服务及卫生等工作达到最佳状态; 6、指导直属下属培训员工,并督导各大堂副理的管理工作; 7、接受客人的投诉,及时处理解决并做好记录; 8、负责收集整理宾客意见及建议,向总经理提出酒店产品及服务改进意见; 9、掌握房间预订情况及当天客情情况; 10、审阅大堂副理周报,呈总经理批示; 11、直接参与所负责部门每天的日常接待工作; 12、制订本部门的物资设备供应计划; 13、负责监督、检查、控制部门各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用及宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,严格执行本部门的年度预算; 14、与人力资源部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动、开除本部门所属员工,并负责组织本部门所属员工的业务和技能知识的培训工作; 15、协调本部门与酒店其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。
昆明温泉心景花园酒店2005-11 至 2012-04
前厅部经理&质检部经理
1.是酒店前期参与和负责酒店筹建工作的主要管理人员之一。 2.2005年11月--2011年2月任酒店前厅部经理(负责酒店前厅部门日常运转及部门管理工作、负责酒店会员管理及维护,处理宾客投诉,负责酒店VIP接待) 4.2011年1月至2012年5月任酒店前厅部经理兼质检部经理。(组织酒店各部质量体系文件编写、培训、实施及酒店管理制度的完善;酒店日常工作的检查与督导;向酒店最高酒店管理者提出合理化管理工作 前厅部经理: 1、接受酒店总经理的督导,协助总经理做好房务的日常管理和授权岗位职责管理的各项工作; 2、协助酒店总经理制订和策划各项房务计划,制定并实施前厅业务计划; 3、根据总经理的指示要求、酒店财务和部门的历史数据和实际情况,编制部门预算,在预算得到批准后,组织实施和控制,保证预算的完成; 4、协助酒店总经理检查当天抵达贵宾的房间质量,并于大门外恭候迎接当天抵达的贵宾; 5、负责督促、指导部门的员工严格遵守酒店和部门各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持部门管理、服务及卫生等工作达到最佳状态; 6、指导大堂副理及领班培训下属员工,并督导各大堂副理的管理工作; 7、接受客人的投诉,及时处理解决并做好记录; 8、负责收集整理宾客意见及建议,向总经理提出酒店产品及服务改进意见; 9、掌握房间预订情况及当天客情情况; 10、审阅大堂副理周报,呈总经理批示; 11、直接参与所负责部门每天的日常接待工作; 12、 制订本部门的物资设备供应计划; 13、负责监督、检查、控制部门各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用及宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,严格执行本部门的年度预算; 14、与人力资源部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动、开除本部门所属员工,并负责组织本部门所属员工的业务和技能知识的培训工作; 15、协调本部门与酒店其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。 质检部经理 1、确保酒店质量管理体系在酒店内部有效运行和持续改进; 2、确保酒店企业文化在酒店内部有效宣贯; 3、确保按酒店质量体系要求实施各项工作; 4、根据员工情况和管理工作的需要,完善酒店体系文件; 5、实施酒店的年度培训计划并组织本部门的培训工作; 6、巡视工作现场,督导和检查工作服务质量; 7、负责组织召开每季度的质量分析会; 8、负责协助管理者代表完成质量管理体系的建立、保持、完善工作; 9、负责协助管理者代表进行酒店的内部质量审核工作; 10、负责组织酒店制定满足产品、项目或合同规定要求的《服务质量策划》; 11、负责组织酒店对质量目标、宾客满意度、酒店服务质量检查结果的数据分析; 12、负责组织涉及到酒店与顾客相关的合同评审工作; 13、完成上级交办的任务。
使用微信扫一扫
简历信息秒传到手机
打印简历
导出简历
分享
举报简历
49岁 大专 27年经验
想找酒店管理工作
想在昆明工作
您当前未绑定微信,绑定后可发起聊天。
使用微信扫一扫,按提示快速绑定
微信扫一扫
{{ weChatQrcodeContent }}