售后服务工程师
5千~1万/月
更新:2024-03-13
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岗位职责: 1、做好售后维护维保工作,以及售后签单及回款工作; 2、定期巡访辖区内客户 ,维护片区内客户,提升客户满意度,加强客户回款积极性; 3、收集客户信息和业务需求并及时反馈,对故障率较高及对产品使用抱有情绪的容户 ,及时知会部门主管,并根据客户需求制定相应的升级方案; 4、熟悉计算机网络知识,能独立组建局域网,掌握弱电系统集成等相关知识; 5、负责将客服现场损坏的配件拆回公司维修,并在约定时间内给予恢复。 任职资格: 1、本科及以上,计算机网络、电子信息、电气自动化等相关专业; 2、动手能力强,有智能化,电气自动化,机械,电脑维修等相关工作经验1年以上; 3、熟悉计算机网络知识,能独立组建局城网,签握弱电系統集成等相关知识; 4、有服务思维和强烈畫任感,善于沟通,抗压能力强。 薪酬结构:薪资范围:13薪、五险一金、提成(配件+维保)、绩效奖金、年终双薪、股权激励。
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